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상담모아 서비스 이용약관 [제1장 총칙] 제1조 (목적) 본 약관은 다모아행정사무소(이하 "회사")가 운영하는 상담모아 웹사이트를 통해 인터넷 관련 서비스를 제공함에 있어, 회사가 제공하는 서비스와 관련하여, 이를 이용하는 가입자(이하 "회원" 또는 "개인회원")의 이용조건 및 제반 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (용어의 정의) 1) 상담모아 서비스 또는 서비스 : 회사가 운영하는 상담모아 웹사이트에서 회원이 행정사 정보를 검색하고 회원이 행정사를 선택하여 무료상담 및 1:1 상담페이지, 전화상담 등이 이루어질 수 있는 솔루션을 제공해주는 서비스를 의미합니다. 2) 회원 : 상담모아 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하여 상담모아에 계정을 등록한 자로서, 일반회원과 임시회원, 행정사를 포함합니다. 3) 일반회원 : 상담모아 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 이용자ID를 부여받은 개인을 말합니다. 4) 임시회원 : 상담모아 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 이용자ID를 부여받은 개인을 말하며 이용기간은 1달간 유지(일반회원 변경 가능 및 무료상담, 행정사와 1:1 상담페이지 생성 등 필요에 의해 이용기간 자동 연장)되며 그 후 해지(탈퇴)됩니다. 5) 행정사 : 상담모아 웹사이트에 일반회원으로 가입이 되어있으며 행정사 등록을 하여 관리자의 심의절차를 거쳐 승인된 회원을 말합니다. 6) 아이디(ID) : 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 7) 비밀번호 : 회사의 서비스를 이용하려는 사람이 아이디(ID)를 부여 받은 자와 동일인임을 확인하고 회원의 권익을 보호하기 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 8) 1:1 상담페이지 : 회원이 행정사에게 수임료를 지급하는 등 상호간의 계약관계가 이루어지면 상담모아 웹사이트에서 1:1 상담페이지가 만들어지며 회원과 행정사 사이의 상담 및 파일교환 등 상호소통이 이루어지는 공간을 말합니다. 9) 콘텐츠 : 회사가 제공하는 각종 정보 및 회원이 입력 또는 게시하는 모든 정보(게시물)를 의미합니다. 10) 해지(탈퇴) : 회원이 상담모아 웹사이트 이용계약을 해약하는 것을 말합니다. 제3조 약관의 명시와 개정 1) 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 사업자등록번호 등을 이용자가 알 수 있도록 초기화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지해야 합니다. 2) 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 행정사법 등 관련법을 직접적으로 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3) 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정 약관 적용일 7일전부터 웹사이트 공지사항에 공지합니다. 4) 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 5) 회사는 기존 회원이 변경된 약관의 효력발생일로부터 7일 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 동의한 것으로 간주합니다. 제4조 약관 외 준칙 1) 본 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 행정사법 등의 관계법령에 따릅니다. 2) 회원이 회사와 개별계약을 체결하여 서비스를 이용할 경우에는 개별 계약이 우선합니다. [제2장 서비스 이용계약] 제5조 이용계약의 승낙과 제한 1) 회사의 서비스 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자의 본 약관과 개인정보취급방침의 내용에 대한 동의 및 이용신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 2) 서비스를 이용하고자 하는 자가 이용신청 당시의 웹상의 서비스 이용약관 및 개인정보취급방침 "동의함" 버튼을 누르면 본 약관에 대하여 동의한 것으로 간주합니다. 3) 이용계약을 종료(해지 및 탈퇴)한 후 재가입하는 회원은 최종 이용할 때 사용한 아이디(ID)는 사용할 수 없으며 새로운 아이디(ID)를 사용해야 합니다. 4) 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원의 서비스 이용 신청의 승낙을 거절할 수 있습니다. a. 본인이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우 b. 신청 양식의 기재사항 허위, 기재 누락, 도용, 오기가 있는 경우 c. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 PC통신, 인터넷 서비스 신용불량자로 등록되어 있는 경우 d. 정보통신윤리위원회에 PC통신, 인터넷 서비스의 불량 이용자로 등록되어 있는 경우 e. 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우 f. 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우 g. 이용 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우(다만 회원자격 상실 후 6개월이 경과한 자로서 회사로부터 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 한다) h. 해지(탈퇴) 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행하는 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 편법과 부정이용을 하는 경우 i. 허위 정보 등 브로커 제안, 장난성 글을 게재한 경우 j. 기타 회사가 정한 이용 신청의 요건이 만족되지 않는 경우 5) 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원의 서비스 이용 신청의 승낙을 유보할 수 있습니다. a. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술 및 업무상 문제가 있는 경우 b. 회사의 기타 귀책사유로 이용 신청의 승낙이 곤란한 경우 6) 회사는 행정사의 사업자정보의 허위 여부를 판단하기 위해 사업자등록증(영업신고증)에 대해 제출을 요구할 수 있으며, 이에 정당하게 응하지 않을 경우 회사는 회원의 이용신청을 제재할 수 있습니다. 제6조 서비스 이용신청 1) 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회사에서 요청하는 제반 정보양식에 맞춰 제공하여야 합니다. 2) 행정사 등록은 회사에서 요청하는 행정사 등록 양식을 작성해야하고 회사의 심의절차 과정을 거쳐 승인됩니다. 3) 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 회원의 정보는 임의 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다. 제7조 개인정보의 보호 및 사용 회사는 관계법령 및 개인정보취급방침에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보 보호를 위해 노력합니다. 단 화시의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 제8조 이용자 아이디(ID) 및 비밀번호의 관리 1) 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 아이디(ID) 또는 비밀번호를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 2) 회사의 귀책사유 없이 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 이용자 본인이 그에 대한 책임을 집니다. 3) 회원은 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다. 제9조 회원정보의 변경 1) 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 2) 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 3) 행정사 정보를 변경 시 회사에서 승인절차를 거쳐 변경됩니다. 제10조 이용계약의 해지(탈퇴) 1) 회원이 이용계약의 해지를 원할 경우에는 서비스 내의 회원탈퇴 기능을 통하여 언제든지 해지(탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 불가피한 사정이 없는 한 회원의 해지(탈퇴) 요청을 처리합니다. 다만 해지(탈퇴) 요청을 하기 전에 진행 중인 모든 진행과정을 완료하거나 취소하여야 하며 회사가 회원의 해지(탈퇴)가 부적절하다고 판단될 시 해지(탈퇴)를 유보할 수 있습니다. 2) 임시회원으로 가입된 경우 특별한 사유가 없는 한 1달 경과후 해지(탈퇴)됩니다. 다만 무료상담 및 행정사와 1:1거래 페이지 생성 등 필요에 의해 이용기간이 자동으로 경과됩니다. 1달 경과 후 해지(탈퇴)를 원하지 않을 경우 일반회원으로 변경하시기 바랍니다. 3) 회원이 이용계약을 해지(탈퇴)하는 경우, 회원이 등록한 정보 및 메시지 등이 삭제됩니다. 또한 공용게시판 및 후기로 등록한 정보는 자동 삭제되지 않으니 이용계약 해지(탈퇴) 후 게시를 원하지 않으시면 사전에 삭제 후 해지(탈퇴)하시기 바랍니다. 4) 회사는 다음 각 호의 경우에는 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. a. 대한민국 법령을 위반하거나 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해한 경우 b. 저작권 및 2차 저작권, 저작인접권, 라이센스 등 저작물 관련 법률 및 제3자의 상표권, 특허권, 성명권, 초상권 등 제반 지적 재산권을 위반하거나 이에 준하는 경우 c. 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우 - 합리적 사유 없이 상습적ㆍ악의적으로 이의를 제기하거나 서비스를 방해하는 경우 - 타회원에게 상습적ㆍ악의적으로 욕설 및 불쾌한 행동을 초래하거나 이용에 불편을 주는 경우 5) 회사가 해지(탈퇴)하는 경우에는 회원에게 이메일(e-mail) 및 전화, 기타의 방법으로 해지 사유를 밝혀 해지(탈퇴) 의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지(탈퇴)의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다. [제3장 서비스의 이용] 제10조 서비스의 이용시간 1) 회사는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만 회사는 서비스의 종류나 성질에 따라 서비스 중 일부에 대해서 별도로 이용시간을 정할 수 있습니다. 2) 회사는 시스템 작업, 장애해결을 위한 보수작업, 정기점검 등 장애가 발생한 경우 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며 계획된 작업의 경우 공지사항에 서비스 중단시간과 작업 내용을 알려드립니다. 제11조 정보의 제공 및 광고의 게재 1) 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되거나 서비스 개선 및 회원대상의 서비스 소개 등의 목적으로 하는 각종 정보를 회원이 수신 동의한 경우 SMS, MMS로 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 2) 회사는 서비스 상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 회사의 고의 및 중과실로 인한 경우가 아닌 경우 책임을 지지 않습니다. 제11조 일반회원(임시회원)의 권한 및 의무 1) 일반회원(임시회원)이 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 회사는 이에 대한 대가를 받지 않습니다. 2) 일반회원(임시회원)은 행정사와 상담을 하는 경우 행정사를 계약당사자로 하여 행정사가 책정한 수임료를 행정사에게 직접 지급하여야 합니다. 다만 결제대행과 관련된 업무는 회사의 지원 하에 결제대행회사가 처리하도록 할 수 있습니다. 3) 일반회원(임시회원)은 행정관련 상담을 받기 위한 목적으로 서비스를 이용하여야 합니다. 4) 일반회원(임시회원)은 상담에 필요한 최소한의 구체적인 정보를 제공하여야 하며 정보 부족 및 허위 상담 등 부정한 방법을 이용하는 경우 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다. 5) 일반회원(임시회원)은 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사가 통지한 사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다. 6) 일반회원(임시회원)은 서비스를 이용하면서 얻은 정보 및 행정사에게 받은 상담의 내용을 회사 및 행정사의 사전 승낙 없이 복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위를 금지합니다. 제12조 행정사의 권한 및 의무 1) 행정사는 일반회원(임시회원)에게 무료상담 및 계약관계를 통한 1:1 상담서비스를 제공할 수 있습니다. 2) 행정사는 허위 및 과대 광고, 브로커제안 등 서비스의 취지에 부합하지 않는 목적으로 상담 글을 게시하는 경우 회사의 제재를 받을 수 있습니다. 3) 행정사의 사업자등록의 허위 여부를 판단하기 위하여 회사는 행정사의 관련 증명 서류(사업자등록증 및 영업신고증)를 요청할 경우 이에 응하여야 합니다. 4) 소개되는 행정사 정보는 진실에 부합하게 작성해야 하며 회사가 그에 따른 진위여부를 판단하는 행위를 할 수 있습니다. 5) 행정사의 정보가 변경될 경우 지체 없이 행정사의 정보 수정을 요청하여야 하며, 승인절차를 거쳐 적용됩니다. 6) 행정사는 일반회원(임시회원)의 무료상담 및 상담 착수, 문의 등에 대해 성실하고 정확하게 대답해야 합니다. 또한 신속한 진행절차를 거치는데 최선을 다해야 합니다. 행정사에 불성실, 부정확한 답변으로 일반회원(임시회원)의 손해가 발생되면 이에 대해 책임을 부담합니다. 7) 행정사는 상품의 소개, 환불 규정 등을 알기 쉽게 기재해야 합니다. 8) 행정사는 일반회원(임시회원)과 무료상담 및 상담내용, 개인정보에 대하여 비밀 준수 의무를 다하여야 합니다. 제13조 회사의 권한 및 의무 1) 회사는 행정사의 정보 제공 및 일반회원(임시회원)과 행정사의 상담서비스를 제공하기 위한 시스템 운영관리 및 관리 책임만을 부담하며, 계약관계에 대해 일체 책임을 지지 않습니다. 2) 회사는 서비스의 신뢰도를 위하여 회원에게 온라인상에 본인인증 절차를 거치도록 요구할 수 있습니다. 3) 회사가 제공하는 서비스 및 콘텐츠에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 4) 회사는 수집된 정보를 개인정보보호처리 후 서비스 향상에 이용될 수 있습니다. 5) 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라, 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다해야 합니다. 다만 각 호의 사유가 발생한 경우는 제외됩니다. a. 시스템 작업, 정기점검 등 공사로 인한 경우 b. 웹호스팅 업체 및 기간통신사업자가 서비스를 중지하거나 장애가 발생한 경우 c. 전시, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우 d. 설비장애 또는 이용 폭주 등으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우 7) 회사는 회원으로부터 개선 및 불만 의견에 대해 정당하다고 객관적으로 인정될 경우 반영하여야 합니다. 처리가 어려울 경우 회원에게 그 사유를 통보하여야 합니다. [제3장 일반사항] 제14조 서비스 게시물의 저작권 1) 상담모아 서비스에서 회원이 작성한 모든 게시물은 법적인 저작물로서 저작권의 보호 대상이 됩니다. 2) 타인의 지적재산권에 속하는 대상물을 상담모아 서비스 내에서 이용할 경우에는 해당 권리자의 사전 동의를 받아야 합니다. 3) 회원이 상담모아 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색 결과 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서 일부 편집이 될 수 있습니다. 또한 회사가 제휴한 사이트에 개인정보를 제외한 범위 내에서 복제, 배포, 전송, 전시될 수 있습니다. 제15조 서비스 게시물의 등록 및 관리 1) 회원은 약관에서 정하는 범위 내에서 자율적으로 게시물을 작성할 수 있습니다. 2) 회원의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하거나 타인의 저작권을 침해 하는 경우 그에 대한 책임은 회원 본인이 부담합니다. 3) 회사는 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다. 4) 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 단 게시물이 다음 각 호 중 하나에 해당하지 않는 한, 회사는 게시물에 행정사 서비스에 대한 단순불만 등 행정사에게 불리한 내용이 포함되었다는 이유만으로 게시물을 삭제하지 않습니다. a. 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우 b. 관계법령에 의거 제제를 받은 행정사 상품을 게시하는 경우 c. 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우 d. 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우 e. 악성코드 및 해킹의 내용을 포함하는 경우 f. 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우 g. 회사가 제공하는 서비스의 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우 h. 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우 i. 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우 제16조 회원의 개인정보보호 1) 회사는 개인정보보호 관련 사항을 개인정보취급방침으로 정하고 웹상에 제공하여야 합니다. 2) 회사는 회원의 개인정보에 대하여 보안을 유지하고 서비스 운영 및 개선 목적으로 사용하여야 합니다. 3) 관계법령에 의거 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요청이 있는 경우 협조할 의무가 있습니다. 4) 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 개인정보에 대하여는 일체의 책임을 지지 않습니다. 제17조 면책조항 1) 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다. 2) 회사는 웹호스팅 업체 및 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다. 3) 회사는 회원에게 행정사 정보 플랫폼을 제공하는 역할만을 담당하며 일반회원(임시회원)과 행정사간의 상담선택, 상담내용, 그 밖에 연락이나 거래, 결제에 일절 관여하지 않고 분쟁에 개입하지 않으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 4) 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다. 5) 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하여 타회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다. 6) 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 7) 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사가 손해가 발생하는 경우, 해당 위반자는 회사에 발생되는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다. 제18조 분쟁해결 1) 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 서로 성실하게 노력하여야 합니다. 2) 회사는 원칙적으로 일반회원(임시회원)과 행정사간의 관계에 개입하지 않기 때문에 분쟁이 발행할 경우 상호간 협의를 통해 문제를 해결해야 하며, 회사는 어떠한 경우에도 분쟁과 관련해서는 어떠한 관여를 하지 않으며 일체의 책임도지지 않습니다. 제19조 재판권 및 준거법 1) 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령에 따릅니다. 2) 서비스 이용으로 발생한 소송의 관할법원은 회사의 본사 소재지의 관할 법원으로 합니다. 부칙 제1조 (적용일자) 이 정책은 2017년 01월 05일부터 적용됩니다.	본 개인정보 취급방침은 다모아행정사무소(이하 "회사")가 운영하는 상담모아 웹사이트를 통해 'sangdammoa.com'를 이용하는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 『통신비밀보호법』, 『전기통신사업법』, 『정보통신망이용촉진등에관한법률』 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 보호정책을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 보호정책을 사이트에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 회사의 개인정보 보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 보호정책의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 보호정책을 개정하는 경우 회사는 그 변경사항에 대하여 즉시 사이트를 통하여 게시하고 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 회사의 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 1. 개인정보 수집에 대한 동의 2. 개인정보의 수집 및 이용목적 3. 개인정보 수집항목 및 수집방법 4. 개인정보의 보유 및 이용기간 5. 개인정보의 파기절차 및 방법 6. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁 7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항 8. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항 9. 개인정보관련 기술적-관리적 대책 10. 기타 1. 개인정보 수집에 대한 동의 회사는 이용자가 회사의 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해「동의함」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 2. 개인정보의 수집 및 이용목적 "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 이용자의 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다. a. 상담모아 서비스 제공 b. 회원 관리 c. SMS 및 MMS 를 통한 알림서비스 d. 자료 분석 및 통계활용 e. 마케팅 및 광고 3. 개인정보 수집항목 및 수집방법 회사는 이용자의 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있으며 수집되는 정보는 아래와 같습니다. [일반회원(임시회원)] ○ 필수항목 : 회원종류, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호 등 [일반회원(임시회원) 페이스북 계정] ○ 필수항목 : 페이스북아이디(이메일), 이름, 아이디, 휴대폰번호 등 [행정사 등록 시] ○ 필수항목 : 사업자등록증(영업신고증), 행정사 연락처, 계좌번호 등 ○ 선택항목 : FAX번호, 사무소 주소 등 [기타 수집되는 내용] ○ 본인확인 서비스를 통한 본인확인 정보 ○ 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP, 상담내용, 기타 등 4. 개인정보의 보유 및 이용기간 회사의 개인정보 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다. ○ 보유항목 : 수집항목과 동일 ○ 보유근거 : 이용약관 및 개인정보 취급방침 ○ 보유기간 : 회원자격 유지 및 해지(탈퇴) 시 까지 다만, 회원 해지(탈퇴) 후에도 아래와 같이 특정정보를 보존합니다. ○ 보존항목 : 회원구분, 아이디(ID), 이메일주소, 휴대폰번호, 공용게시판에 작성한 게시물 등 ○ 보존근거 : 재가입방지, 회사의 이용권 취득에 따른 이용, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 5. 개인정보의 파기절차 및 방법 이용자가 회원 해지(탈퇴)를 신청하여 보유기간이 끝나거나 서비스의 폐지 및 사업의 종료 등으로 인하여 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 7일 이내 개인정보를 파기합니다. 단, 관계법령에 의해 일정기간 보존하여야 할 개인정보는 일정기간 보존 후에 지체 없이 파기됩니다. 파기되는 개인정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다. 6. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다. ○ 회사가 제공하는 서비스를 통하여 이용자가 행정사에게 정보를 제공하는 경우 ○ 본인확인 서비스 수행기관 ○ SMS 및 MMS 발송하는 서비스 수행기관 ○ 관계법령 및 수사 목적으로 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항 이용자는 언제든지 회원 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며 해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 사이트의 회원관리 메뉴에서 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인(login)하면 되는데, 아이디(ID)를 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다. 또한, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 회원 로그인 메뉴 하단에 있는 "비밀번호 찾기"를 클릭하여 본인 확인에 필요한 사항을 입력하시면, 절차에 의거 비밀번호를 찾을 수 있습니다. 회원 해지(탈퇴) 신청은 사이트에 있는 나의정보에서 "회원탈퇴"를 클릭하시면, 이용자 본인여부를 확인한 후 처리합니다. 8. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 이용자들이 회사에 접속한 후 로그인(login)하여 마이페이지(My Page) 등의 서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. 회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용합니다. 쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 사이트의 각 서비스와 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있고 이용자에게 최적화된 정보를 제공할 수 있습니다. 이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부서비스의 이용이 어려울 수 있습니다. [거부 설정방법 : 인터넷 익스플로러의 경우] ○ 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 9. 개인정보관련 기술적-관리적 대책 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 10. 기타 이 개인정보 취급방침은 시행일로부터 적용됩니다. ○ 개인정보 취급방침 버전 : Ver 1.0 ○ 개인정보 취급방침 시행일자 : 2017년 1월 5일

이용약관

개인정보취급방침

이용약관과 개인정보취급방침에 동의합니다.

상담모아 서비스 이용약관

[제1장 총칙]

제1조 (목적)

본 약관은 다모아행정사무소(이하 "회사")가 운영하는 상담모아 웹사이트를 통해 인터넷 관련 서비스를 제공함에 있어, 회사가 제공하는 서비스와 관련하여, 이를 이용하는 가입자(이하 "회원" 또는 "개인회원")의 이용조건 및 제반 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1) 상담모아 서비스 또는 서비스 : 회사가 운영하는 상담모아 웹사이트에서 회원이 행정사 정보를 검색하고 회원이 행정사를 선택하여 무료상담 및 1:1 상담페이지, 전화상담 등이 이루어질 수 있는 솔루션을 제공해주는 서비스를 의미합니다.

2) 회원 : 상담모아 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하여 상담모아에 계정을 등록한 자로서, 일반회원과 임시회원, 행정사를 포함합니다.

3) 일반회원 : 상담모아 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 이용자ID를 부여받은 개인을 말합니다.

4) 임시회원 : 상담모아 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 이용자ID를 부여받은 개인을 말하며 이용기간은 1달간 유지(일반회원 변경 가능 및 무료상담, 행정사와 1:1 상담페이지 생성 등 필요에 의해 이용기간 자동 연장)되며 그 후 해지(탈퇴)됩니다.

5) 행정사 : 상담모아 웹사이트에 일반회원으로 가입이 되어있으며 행정사 등록을 하여 관리자의 심의절차를 거쳐 승인된 회원을 말합니다.

6) 아이디(ID) : 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

7) 비밀번호 : 회사의 서비스를 이용하려는 사람이 아이디(ID)를 부여 받은 자와 동일인임을 확인하고 회원의 권익을 보호하기 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

8) 1:1 상담페이지 : 회원이 행정사에게 수임료를 지급하는 등 상호간의 계약관계가 이루어지면 상담모아 웹사이트에서 1:1 상담페이지가 만들어지며 회원과 행정사 사이의 상담 및 파일교환 등 상호소통이 이루어지는 공간을 말합니다.

9) 콘텐츠 : 회사가 제공하는 각종 정보 및 회원이 입력 또는 게시하는 모든 정보(게시물)를 의미합니다.

10) 해지(탈퇴) : 회원이 상담모아 웹사이트 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

제3조 약관의 명시와 개정
1) 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 사업자등록번호 등을 이용자가 알 수 있도록 초기화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지해야 합니다.

2) 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 행정사법 등 관련법을 직접적으로 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3) 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정 약관 적용일 7일전부터 웹사이트 공지사항에 공지합니다.

4) 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

5) 회사는 기존 회원이 변경된 약관의 효력발생일로부터 7일 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 약관 외 준칙
1) 본 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 행정사법 등의 관계법령에 따릅니다.

2) 회원이 회사와 개별계약을 체결하여 서비스를 이용할 경우에는 개별 계약이 우선합니다.

[제2장 서비스 이용계약]

제5조 이용계약의 승낙과 제한
1) 회사의 서비스 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자의 본 약관과 개인정보취급방침의 내용에 대한 동의 및 이용신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

2) 서비스를 이용하고자 하는 자가 이용신청 당시의 웹상의 서비스 이용약관 및 개인정보취급방침 "동의함" 버튼을 누르면 본 약관에 대하여 동의한 것으로 간주합니다.

3) 이용계약을 종료(해지 및 탈퇴)한 후 재가입하는 회원은 최종 이용할 때 사용한 아이디(ID)는 사용할 수 없으며 새로운 아이디(ID)를 사용해야 합니다.

4) 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원의 서비스 이용 신청의 승낙을 거절할 수 있습니다.
a. 본인이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
b. 신청 양식의 기재사항 허위, 기재 누락, 도용, 오기가 있는 경우
c. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 PC통신, 인터넷 서비스 신용불량자로 등록되어 있는 경우
d. 정보통신윤리위원회에 PC통신, 인터넷 서비스의 불량 이용자로 등록되어 있는 경우
e. 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
f. 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
g. 이용 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우(다만 회원자격 상실 후 6개월이 경과한 자로서 회사로부터 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 한다)
h. 해지(탈퇴) 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행하는 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 편법과 부정이용을 하는 경우
i. 허위 정보 등 브로커 제안, 장난성 글을 게재한 경우
j. 기타 회사가 정한 이용 신청의 요건이 만족되지 않는 경우

5) 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원의 서비스 이용 신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.
a. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술 및 업무상 문제가 있는 경우
b. 회사의 기타 귀책사유로 이용 신청의 승낙이 곤란한 경우

6) 회사는 행정사의 사업자정보의 허위 여부를 판단하기 위해 사업자등록증(영업신고증)에 대해 제출을 요구할 수 있으며, 이에 정당하게 응하지 않을 경우 회사는 회원의 이용신청을 제재할 수 있습니다.

제6조 서비스 이용신청
1) 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회사에서 요청하는 제반 정보양식에 맞춰 제공하여야 합니다.

2) 행정사 등록은 회사에서 요청하는 행정사 등록 양식을 작성해야하고 회사의 심의절차 과정을 거쳐 승인됩니다.

3) 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 회원의 정보는 임의 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.

제7조 개인정보의 보호 및 사용
회사는 관계법령 및 개인정보취급방침에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보 보호를 위해 노력합니다. 단 화시의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

제8조 이용자 아이디(ID) 및 비밀번호의 관리
1) 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 아이디(ID) 또는 비밀번호를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

2) 회사의 귀책사유 없이 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 이용자 본인이 그에 대한 책임을 집니다.

3) 회원은 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다.

제9조 회원정보의 변경
1) 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2) 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
3) 행정사 정보를 변경 시 회사에서 승인절차를 거쳐 변경됩니다.

제10조 이용계약의 해지(탈퇴)
1) 회원이 이용계약의 해지를 원할 경우에는 서비스 내의 회원탈퇴 기능을 통하여 언제든지 해지(탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 불가피한 사정이 없는 한 회원의 해지(탈퇴) 요청을 처리합니다. 다만 해지(탈퇴) 요청을 하기 전에 진행 중인 모든 진행과정을 완료하거나 취소하여야 하며 회사가 회원의 해지(탈퇴)가 부적절하다고 판단될 시 해지(탈퇴)를 유보할 수 있습니다.

2) 임시회원으로 가입된 경우 특별한 사유가 없는 한 1달 경과후 해지(탈퇴)됩니다. 다만 무료상담 및 행정사와 1:1거래 페이지 생성 등 필요에 의해 이용기간이 자동으로 경과됩니다. 1달 경과 후 해지(탈퇴)를 원하지 않을 경우 일반회원으로 변경하시기 바랍니다.

3) 회원이 이용계약을 해지(탈퇴)하는 경우, 회원이 등록한 정보 및 메시지 등이 삭제됩니다.
또한 공용게시판 및 후기로 등록한 정보는 자동 삭제되지 않으니 이용계약 해지(탈퇴) 후 게시를 원하지 않으시면 사전에 삭제 후 해지(탈퇴)하시기 바랍니다.

4) 회사는 다음 각 호의 경우에는 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
a. 대한민국 법령을 위반하거나 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해한 경우
b. 저작권 및 2차 저작권, 저작인접권, 라이센스 등 저작물 관련 법률 및 제3자의 상표권, 특허권, 성명권, 초상권 등 제반 지적 재산권을 위반하거나 이에 준하는 경우
c. 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우
- 합리적 사유 없이 상습적ㆍ악의적으로 이의를 제기하거나 서비스를 방해하는 경우
- 타회원에게 상습적ㆍ악의적으로 욕설 및 불쾌한 행동을 초래하거나 이용에 불편을 주는 경우

5) 회사가 해지(탈퇴)하는 경우에는 회원에게 이메일(e-mail) 및 전화, 기타의 방법으로 해지 사유를 밝혀 해지(탈퇴) 의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지(탈퇴)의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.

[제3장 서비스의 이용]
제10조 서비스의 이용시간
1) 회사는 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만 회사는 서비스의 종류나 성질에 따라 서비스 중 일부에 대해서 별도로 이용시간을 정할 수 있습니다.

2) 회사는 시스템 작업, 장애해결을 위한 보수작업, 정기점검 등 장애가 발생한 경우 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며 계획된 작업의 경우 공지사항에 서비스 중단시간과 작업 내용을 알려드립니다.

제11조 정보의 제공 및 광고의 게재
1) 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되거나 서비스 개선 및 회원대상의 서비스 소개 등의 목적으로 하는 각종 정보를 회원이 수신 동의한 경우 SMS, MMS로 관련 정보를 제공할 수 있습니다.

2) 회사는 서비스 상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 회사의 고의 및 중과실로 인한 경우가 아닌 경우 책임을 지지 않습니다.

제11조 일반회원(임시회원)의 권한 및 의무
1) 일반회원(임시회원)이 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 회사는 이에 대한 대가를 받지 않습니다.

2) 일반회원(임시회원)은 행정사와 상담을 하는 경우 행정사를 계약당사자로 하여 행정사가 책정한 수임료를 행정사에게 직접 지급하여야 합니다. 다만 결제대행과 관련된 업무는 회사의 지원 하에 결제대행회사가 처리하도록 할 수 있습니다.

3) 일반회원(임시회원)은 행정관련 상담을 받기 위한 목적으로 서비스를 이용하여야 합니다.

4) 일반회원(임시회원)은 상담에 필요한 최소한의 구체적인 정보를 제공하여야 하며 정보 부족 및 허위 상담 등 부정한 방법을 이용하는 경우 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

5) 일반회원(임시회원)은 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사가 통지한 사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

6) 일반회원(임시회원)은 서비스를 이용하면서 얻은 정보 및 행정사에게 받은 상담의 내용을 회사 및 행정사의 사전 승낙 없이 복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위를 금지합니다.

제12조 행정사의 권한 및 의무
1) 행정사는 일반회원(임시회원)에게 무료상담 및 계약관계를 통한 1:1 상담서비스를 제공할 수 있습니다.

2) 행정사는 허위 및 과대 광고, 브로커제안 등 서비스의 취지에 부합하지 않는 목적으로 상담 글을 게시하는 경우 회사의 제재를 받을 수 있습니다.

3) 행정사의 사업자등록의 허위 여부를 판단하기 위하여 회사는 행정사의 관련 증명 서류(사업자등록증 및 영업신고증)를 요청할 경우 이에 응하여야 합니다. 

4) 소개되는 행정사 정보는 진실에 부합하게 작성해야 하며 회사가 그에 따른 진위여부를 판단하는 행위를 할 수 있습니다.

5) 행정사의 정보가 변경될 경우 지체 없이 행정사의 정보 수정을 요청하여야 하며, 승인절차를 거쳐 적용됩니다.

6) 행정사는 일반회원(임시회원)의 무료상담 및 상담 착수, 문의 등에 대해 성실하고 정확하게 대답해야 합니다. 또한 신속한 진행절차를 거치는데 최선을 다해야 합니다. 행정사에 불성실, 부정확한 답변으로 일반회원(임시회원)의 손해가 발생되면 이에 대해 책임을 부담합니다.

7) 행정사는 상품의 소개, 환불 규정 등을 알기 쉽게 기재해야 합니다.

8) 행정사는 일반회원(임시회원)과 무료상담 및 상담내용, 개인정보에 대하여 비밀 준수 의무를 다하여야 합니다.

제13조 회사의 권한 및 의무
1) 회사는 행정사의 정보 제공 및 일반회원(임시회원)과 행정사의 상담서비스를 제공하기 위한 시스템 운영관리 및 관리 책임만을 부담하며, 계약관계에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.

2) 회사는 서비스의 신뢰도를 위하여 회원에게 온라인상에 본인인증 절차를 거치도록 요구할 수 있습니다.

3) 회사가 제공하는 서비스 및 콘텐츠에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

4) 회사는 수집된 정보를 개인정보보호처리 후 서비스 향상에 이용될 수 있습니다.

5) 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라, 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다해야 합니다. 다만 각 호의 사유가 발생한 경우는 제외됩니다.
a. 시스템 작업, 정기점검 등 공사로 인한 경우
b. 웹호스팅 업체 및 기간통신사업자가 서비스를 중지하거나 장애가 발생한 경우
c. 전시, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
d. 설비장애 또는 이용 폭주 등으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우

7) 회사는 회원으로부터 개선 및 불만 의견에 대해 정당하다고 객관적으로 인정될 경우 반영하여야 합니다. 처리가 어려울 경우 회원에게 그 사유를 통보하여야 합니다.

[제3장 일반사항]
제14조 서비스 게시물의 저작권
1) 상담모아 서비스에서 회원이 작성한 모든 게시물은 법적인 저작물로서 저작권의 보호 대상이 됩니다.

2) 타인의 지적재산권에 속하는 대상물을 상담모아 서비스 내에서 이용할 경우에는 해당 권리자의 사전 동의를 받아야 합니다.

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제15조 서비스 게시물의 등록 및 관리
1) 회원은 약관에서 정하는 범위 내에서 자율적으로 게시물을 작성할 수 있습니다.

2) 회원의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하거나 타인의 저작권을 침해 하는 경우 그에 대한 책임은 회원 본인이 부담합니다.

3) 회사는 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

4) 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 단 게시물이 다음 각 호 중 하나에 해당하지 않는 한, 회사는 게시물에 행정사 서비스에 대한 단순불만 등 행정사에게 불리한 내용이 포함되었다는 이유만으로 게시물을 삭제하지 않습니다.
a. 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
b. 관계법령에 의거 제제를 받은 행정사 상품을 게시하는 경우
c. 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우
d. 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
e. 악성코드 및 해킹의 내용을 포함하는 경우
f. 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
g. 회사가 제공하는 서비스의 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
h. 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
i. 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우

제16조 회원의 개인정보보호
1) 회사는 개인정보보호 관련 사항을 개인정보취급방침으로 정하고 웹상에 제공하여야 합니다.

2) 회사는 회원의 개인정보에 대하여 보안을 유지하고 서비스 운영 및 개선 목적으로 사용하여야 합니다.

3) 관계법령에 의거 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요청이 있는 경우 협조할 의무가 있습니다.

4) 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 개인정보에 대하여는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제17조 면책조항
1) 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

2) 회사는 웹호스팅 업체 및 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

3) 회사는 회원에게 행정사 정보 플랫폼을 제공하는 역할만을 담당하며 일반회원(임시회원)과 행정사간의 상담선택, 상담내용, 그 밖에 연락이나 거래, 결제에 일절 관여하지 않고 분쟁에 개입하지 않으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

4) 회사는 회원이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5) 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하여 타회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.

6) 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

7) 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사가 손해가 발생하는 경우, 해당 위반자는 회사에 발생되는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.

제18조 분쟁해결
1) 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 서로 성실하게 노력하여야 합니다.

2) 회사는 원칙적으로 일반회원(임시회원)과 행정사간의 관계에 개입하지 않기 때문에 분쟁이 발행할 경우 상호간 협의를 통해 문제를 해결해야 하며, 회사는 어떠한 경우에도 분쟁과 관련해서는 어떠한 관여를 하지 않으며 일체의 책임도지지 않습니다.

제19조 재판권 및 준거법
1) 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령에 따릅니다.

2) 서비스 이용으로 발생한 소송의 관할법원은 회사의 본사 소재지의 관할 법원으로 합니다.


부칙

제1조 (적용일자)

이 정책은 2017년 01월 05일부터 적용됩니다.

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10. 기타

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